Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Politikası, Psikolog Onur Uslu'nun web sitesi ve hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: Onur Uslu

Unvan: Psikolog

Adres: Gebze, Kocaeli

Telefon: +90 553 026 37 74

E-posta: psikologonuruslu@gmail.com

3. TOPLANAN VERİ TÜRLERİ

3.1. Doğrudan Toplanan Veriler

• İletişim Formu: Ad, soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği
• Randevu Talepleri: Kişisel bilgiler, tercih edilen tarih/saat
• Terapi Kayıtları: Sağlık bilgileri, terapi notları, değerlendirme sonuçları

3.2. Otomatik Toplanan Veriler

• Web Sitesi Kullanımı: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa ziyaretleri
• Çerezler: Tercihler, oturum bilgileri, analitik veriler
• Cihaz Bilgileri: İşletim sistemi, ekran çözünürlüğü

4. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi iletişim formları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta iletişimi
• Randevu sistemleri
• Terapi seansları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

5. VERİ KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

5.1. Hizmet Sunumu

• Psikolojik danışmanlık hizmetlerinin sunulması
• Terapi sürecinin planlanması ve takibi
• Randevu yönetimi
• Hasta dosyası oluşturulması

5.2. İletişim

• Randevu hatırlatmaları
• Hizmet güncellemeleri
• Yasal bildirimler
• Müşteri destek hizmetleri

5.3. Yasal Yükümlülükler

• Sağlık Bakanlığı kayıtları
• Vergi mevzuatı gereklilikleri
• Mahkeme kararları
• Denetim süreçleri

6. VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

6.1. Yasal Zorunluluklar

• Mahkeme kararları
• Savcılık talepleri
• Sağlık Bakanlığı denetimleri
• Vergi dairesi incelemeleri

6.2. Acil Durumlar

• Yaşam tehlikesi durumları
• Kendine zarar verme riski
• Başkalarına zarar verme riski

6.3. Açık Rıza

• Hastanın yazılı onayı
• Başka uzmanlara yönlendirme
• Araştırma projeleri (anonim)

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

7.1. Teknik Önlemler

• SSL şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yedekleme sistemleri
• Erişim kontrolü

7.2. İdari Önlemler

• Personel gizlilik eğitimleri
• Gizlilik sözleşmeleri
• Erişim yetkilendirmeleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

8. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Farklı veri türleri için belirlenen saklama süreleri:

• Hasta Dosyaları: 20 yıl (Sağlık Bakanlığı)
• Randevu Kayıtları: 5 yıl
• İletişim Verileri: 3 yıl
• Ödeme Kayıtları: 10 yıl (Vergi mevzuatı)
• Web Sitesi Logları: 1 yıl

9. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

9.1. Zorunlu Çerezler

• Oturum yönetimi
• Güvenlik
• Form işlemleri

9.2. Analitik Çerezler

• Google Analytics
• Sayfa ziyaret istatistikleri
• Kullanıcı davranış analizi

9.3. Tercih Çerezleri

• Dil tercihi
• Görüntü ayarları
• Kişiselleştirme

10. HAKLARINIZ

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Yurt içi/dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

11. BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

11.1. İletişim Bilgileri

• E-posta: psikologonuruslu@gmail.com
• Telefon: +90 553 026 37 74
• Adres: Gebze, Kocaeli

11.2. Başvuru Süreci

• Başvurunuz 30 gün içinde yanıtlanır
• Kimlik doğrulama gerekebilir
• Ücretsiz işlem (makul olmayan talepler hariç)

12. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılmaktadır:

• Google Analytics: Web sitesi analizi
• Google Fonts: Font hizmetleri
• Font Awesome: İkon hizmetleri
• Formspree: Form işleme

13. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

18 yaş altındaki kişilerden veri toplarken:

• Ebeveyn/vası onayı alınır
• Özel güvenlik önlemleri uygulanır
• Yaşa uygun bilgilendirme yapılır

14. ULUSLARARASI VERİ TRANSFERİ

Verileriniz genellikle Türkiye sınırları içinde saklanır. Uluslararası transfer durumunda:

• Yeterli koruma seviyesi sağlanır
• KVKK onayı alınır
• Standart sözleşme maddeleri uygulanır

15. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler:

• Web sitesinde duyurulur
• E-posta ile bildirilir
• 30 gün önceden haber verilir

16. İLETİŞİM

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: psikologonuruslu@gmail.com
• Telefon: +90 553 026 37 74
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00