Kullanım Koşulları

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu Kullanım Koşulları, Psikolog Onur Uslu'nun web sitesi (psikologonuruslu.com) ve ilgili hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Web sitesini kullanan herkes bu koşullara uymakla yükümlüdür.

1.1. Tanımlar

• "Site": psikologonuruslu.com web sitesi
• "Hizmet Sağlayıcı": Onur Uslu (Psikolog)
• "Kullanıcı": Web sitesini kullanan kişi
• "Hizmetler": Sunulan psikolojik danışmanlık hizmetleri

2. HİZMET TANIMI

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:

• Psikolojik danışmanlık bilgilendirmesi
• Randevu alma sistemi
• İletişim formu
• Blog ve makale içerikleri
• Online terapi hizmetleri
• Yüz yüze terapi hizmetleri

3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Genel Yükümlülükler

Kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere uymakla yükümlüdür:

• Doğru ve güncel bilgi vermek
• Yasalara uygun davranmak
• Başkalarının haklarına saygı göstermek
• Güvenlik önlemlerine uymak
• Telif haklarını ihlal etmemek

3.2. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı faaliyetlerde bulunmak
• Zararlı yazılım yaymak
• Başkalarını rahatsız etmek
• Sahte bilgi vermek
• Sistemi bozmaya çalışmak
• Telif hakkı ihlali yapmak
• Spam göndermek
• Kişisel verileri kötüye kullanmak

4. HİZMET SAĞLAYICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Hizmet sağlayıcı aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirir:

• Profesyonel hizmet sunmak
• Gizlilik ilkesine uymak
• Yasal düzenlemelere uygun hareket etmek
• Hizmet kalitesini sürdürmek
• Kullanıcı güvenliğini sağlamak

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

5.1. Telif Hakları

Web sitesindeki tüm içerikler telif hakkı koruması altındadır:

• Metin içerikleri
• Görseller
• Videolar
• Logo ve tasarımlar
• Yazılım kodları

5.2. Kullanım İzni

İçerikler sadece aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kişisel bilgilendirme
• Eğitim amaçlı
• Yazılı izin ile ticari kullanım

6. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Kişisel verilerin korunması hakkında detaylı bilgi için:

• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası

7. HİZMET KALİTESİ VE GARANTİLER

7.1. Hizmet Kalitesi

Hizmetler aşağıdaki standartlarda sunulur:

• Profesyonel etik kurallara uygunluk
• Bilimsel temelli yaklaşım
• Gizlilik ve güvenlik
• Sürekli eğitim ve gelişim

7.2. Garanti Sınırları

8. SORUMLULUK SINIRLARI

8.1. Hizmet Sağlayıcı Sorumluluğu

Hizmet sağlayıcının sorumluluğu aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:

• Profesyonel standartlara uygun hizmet sunma
• Gizlilik ilkesine uyma
• Yasal düzenlemelere uygun hareket etme

8.2. Sorumluluk Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez:

• Kullanıcının talimatlara uymaması
• Üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar
• Teknik arızalar
• Mücbir sebep durumları
• Kullanıcının kendi eylemlerinden kaynaklanan zararlar

9. ÖDEME VE FİYATLANDIRMA

9.1. Fiyatlandırma

Hizmet fiyatları:

• Web sitesinde belirtilen fiyatlar geçerlidir
• Fiyatlar önceden haber verilerek değiştirilebilir
• KDV dahil fiyatlar gösterilir

9.2. Ödeme Yöntemleri

• Nakit ödeme
• Banka kartı
• Kredi kartı
• Banka havalesi
• Online ödeme sistemleri

10. RANDEVU VE İPTAL KOŞULLARI

10.1. Randevu Alma

• Randevular önceden alınmalıdır
• Müsaitlik durumu kontrol edilir
• Onay sonrası randevu kesinleşir

10.2. İptal Koşulları

• 24 saat önceden iptal edilebilir
• Geç iptallerde ücret alınabilir
• Mücbir sebep durumları istisnadır

11. ŞİKAYET VE İTİRAZ HAKKI

Hizmetlerle ilgili şikayetleriniz için:

• E-posta: psikologonuruslu@gmail.com
• Telefon: +90 553 026 37 74
• Adres: Gebze, Kocaeli

Şikayetleriniz 15 iş günü içinde yanıtlanacaktır.

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

12.1. Öncelikli Çözüm

Uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır.

12.2. Yasal Süreç

• Kocaeli Mahkemeleri yetkilidir
• Türk Hukuku uygulanır
• Arabuluculuk mümkündür

13. MÜCBİR SEBEP

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:

• Doğal afetler
• Savaş, terör
• Salgın hastalıklar
• Hükümet kararları
• Teknik arızalar

14. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir:

• Değişiklikler web sitesinde duyurulur
• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
• 30 gün sonra yürürlüğe girer

15. YÜRÜRLÜK

Bu kullanım koşulları:

• 15 Ocak 2024 tarihinden itibaren yürürlüktedir
• Web sitesini kullanan herkesi bağlar
• Kabul edilmeden hizmet alınamaz

16. İLETİŞİM

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: psikologonuruslu@gmail.com
• Telefon: +90 553 026 37 74
• Adres: Gebze, Kocaeli
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00